מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף

הפלטפורמה אוספת כתובת אימייל, פרטי חשבון, ציוד זמין, ניסיון, תשובות להצהרת בריאות, נתוני שימוש, הזמנות לשיעורים ונתוני עסקה מספק התשלום.

בטופס יצירת הקשר נאספים האימייל ותוכן הפנייה, והם מועברים לתיבת התמיכה באמצעות ספק האימייל לצורך מענה.

תשובות על כאב, פציעה, הריון, ניתוח או מצב רפואי עשויות להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת.

למה המידע משמש

המידע משמש להפעלת החשבון, התאמת תרגול, ניהול שיעורים, תמיכה, אבטחה, חיוב ותפעול השירות.

מידע בריאותי שמוסר המשתמש נשמר רק לצורך התאמת פעילות ואינו משמש לפרסום ממוקד.

שמירה ומחיקה

התאמה אישית שלא הושלמה נשמרת בחשבון עד 30 יום מהעדכון האחרון. לאחר מכן היא אינה נטענת ונמחקת בתהליך ניקוי אוטומטי. עותק מקומי ישן, אם נשאר בדפדפן, נמחק כשחוזרים למסך ההתאמה. המידע שלא הושלם נמחק מיד עם השלמת ההתאמה.

לאחר השלמת ההתאמה, תשובות הבריאות נשמרות בפרופיל כל עוד ההסכמה בתוקף. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת באזור האישי. הביטול מוחק את תשובות הבריאות וההערות הבריאותיות שנשמרו; פרטי התאמה שאינם בריאותיים, כמו ציוד וניסיון, נשארים בפרופיל.

צדדים שלישיים

השירות משתמש בספקים חיצוניים לתשתית ואחסון, וידאו מוקלט, שיעורים פרטיים, אימייל ותשלומים. פרטי הכרטיס המלאים נמסרים ישירות לספק התשלום ואינם נשמרים ב-AnatoMe.

זכויות משתמשים

לבקשת עותק של המידע האישי, תיקון או מחיקה אפשר לפנות אל support@anatome.co.il. בקשה למחיקת החשבון אפשר לשלוח גם מעמוד הפרופיל באזור האישי.

הבקשה מטופלת ידנית, והעדכון נשלח באימייל. במחיקה נמחקים פרטי החשבון והכניסה, הפרופיל, הצהרת הבריאות, הקבצים שהועלו והעדפות ההתראות. רשומות של תשלומים, קרדיטים ושיעורים שהתקיימו נשמרות כנדרש לצורכי הנהלת חשבונות, בלי שם, אימייל או הערות. אם יש שיעור פתוח או מנוי פעיל, ניצור קשר כדי לסגור אותם לפני המחיקה.

אבטחת מידע

הצהרת הבריאות ופרטי ההתאמה זמינים למדריכה רק כשיש לה שיעור מבוקש, מאושר או פעיל עם אותה משתמשת, ולמנהלות המערכת. כל צפייה של מדריכה בהצהרת הבריאות נרשמת ביומן הגישה של השרת.

יתרת קרדיטים ומצב מנוי זמינים למדריכות הפעילות לצורך תיאום שיעורים. המידע אינו מוצג בפרופיל ציבורי, בכתובות URL, באנליטיקס או בבלוגים ציבוריים.